Bilan 2021 : 9,4/10 pour la satisfaction client SOPRASSISTANCE

Bilan 2021 : 9,4/10 pour la satisfaction client SOPRASSISTANCE

En moyenne, nos clients nous attribuent une note de 9,4/10* suite à l’intervention des équipes SOPRASSISTANCE en 2021.

Cette moyenne est basée sur les coupons de satisfaction remis par nos clients suite à une intervention rapide, un entretien ou des petits travaux réalisés par les équipes SOPRASSISTANCE.

Merci pour votre confiance !

*Résultats en date du 31/12/2021

 

Ils témoignent…

Industriels, syndic de copropriété, gestionnaire de patrimoine, experts… ils ont fait appel à Soprassistance® et expriment leur satisfaction.

Très pro

P.G.

Bonne communication

V.B.

Excellente équipe qui travaille avec discrétion et performance

C.P.

Rien à mentionner sinon d'attribuer des félicitations à tous les intervenants

D.C.

Très professionnels et ponctuels

H.F.

Equipes très professionnelles et rapides

D.H.

Bon travail, efficace.

I.B.

Equipe parfaite

D.O.

Très bonne équipe, surtout à l'écoute. Très bon dialogue.

M.P.

Ne changez rien !

P.L.

Excellent travail. Equipe de très grande qualité, très professionnelle. Contact et cordialité exemplaires. et résultats de travaux dépassant nos attentes.

D.J.

Rapidité et efficacité de l'intervention + explications claires du technicien

M.L.

Techniciens très serviables et aimables

M.N.

Equipe efficace et sympathique !

M.E.

Bonne équipe

B.H.

Equipe impliquée et réactive. Travail soigné. Excellent.

C.O.

Equipe très pro. Explications claires. Je suis très satisfaite.

P.I.

Bon travail et personnel très agréable

I.D.

Rien à dire, tout est parfait. Equipe + travail.

K.G.

Travail parfait.

E.D.

Très aimable, explique bien les choses.

L.O.

Tout est parfait !

Z.S.

Très bons ouvriers. Très consciencieux.

B.M.

Très satisfait

P.K.

Travail effectué, équipe agréable

M.B.

Supers gars, très aimables, propres et surtout professionnels. SUPER !

L.S.

Très bon professionnalisme.

Y.M.

Intervenant très sympathique et serviable. Impliqué, il a su trouver l'origine de mon dégât des eaux. Merci à lui !

B.C.

Très sympathique et aimable, a bien expliqué le problème qui causait la fuite.

R.G.

Très bon travail. Satisfaction totale.

B.I.

Bonne équipe. Intervention rapide et très propre.

G.N.

Travaux très propres, RAS. Prestations complémentaires réalisées (nettoyage)

M.M.

Entretien parfait. Personnel efficace et discret.

L-P.L

Parfaite exécution de la prestation. RAS.

N.L.

L'équipe qui est intervenue est extrêmement sérieuse et professionnelle. Les salariés sont à l'écoute du client.

P.J.

Respect de l'heure du RDV. Courtoisie - gentillesse - professionnalisme.

M.M-J

Il est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées. Vos efforts pour le travail bien fait est remarquable.

S.H.

Très bon relationnel client. Explications fournies claires.

C.V.

Tout à fait satisfaisant

L.L.

Très souriant !

F.R.

Ensemble très satisfaisant. Travaux très bien réalisés par une équipe compétente, sympathique, discrète, toujours soucieuse de laisser le chantier propre. L'évolution du travail nous a été très bien expliquée par les intervenants.

C.J.

Equipe sympathique et efficace

L.L.

Equipe agréable et efficace

A.P.

- Préparation de chantier bien organisée - Travail réalisé en respectant toutes les règles de sécurité et la propreté du local d'accès - Finition et nettoyage du chantier impeccables

V.P.

Très réactif. Equipe propre et professionnelle.

C.B.

Equipe efficace et travail très propre

B.E.

Personnel efficace et sympathique

B.M.

Intervention propre et personnel très agréable

F.B.

Travail parfait et bien expliqué. Nous allons faire appel à SOPREMA pour rénover nos terrasses.

E.M.

Sérieux et impliqué

G

Très bonne équipe. Le chef d'équipe m'a bien expliqué le travail effectué.

P.J.

Equipe sérieuse et chef d'équipe explique parfaitement les travaux effectués

F.S.

Bonne équipe et très sympathique

D.M.

Poncutles. Disponibles. Très clairs dans les explications.

S.V.

Equipe rapide et efficace. Respectueuse des règles d'hygiène de l'entreprise.

O.D.

Equipe agréable et explique bien le travail accompli

B.N.

Intervention rapide et propre. Equipe très impliquée dans son travail.

C.P.

Equipe réactive et réponds aux besoins du client

G.A.

La fiabilité est difficile à trouver. Je vous suis très reconnaissant pour la qualité de votre travail.

F.L.

Ponctuel et très serviable. Réponds parfaitement à nos attentes et demandes d'explications.

M.B.

Continuez à faire du bon travail ! Les entreprises rêvent de trouver des employés comme vous, merci pour votre implication.

Sodexo

Excellent contact, compétence et efficacité

P.S.

Bon déroulement du chantier. Sécurité respectée et bonne connaissance du chef de chantier.

J.B.

Personnes très correctes

B.A.

Rien à dire parfait !

M.S.

Très très bon travail. 11/10 !

M.T.

Equipe dynamique et respectueuse des consignes de sécurité

M.F.

Techniciens très courtois et agréables

A.C.

Un binôme professionnel, rigoureux et sympathique.

C.S.

Parfait. Très professionnels. Très satisfait. Merci.

D.D.

Rapide, efficace.

B.L.

RAS. Travail parfaitement réalisé.

N.A.

Chantier propre

F.P.

- Bonne présentation de l'entreprise. - Bonne évaluation des travaux a effectuer. - Personnel correct. Merci.

V.J-P

Toutes les informations m'ont été données. Travail efficace.

N.N

Explications très claires.

M.Y

Merci pour la réactivité de vos équipes.

SCRTA Le Mans

Très satisfait. Prise en compte de la sécurité.

M.F

Respect des engagements : propre et efficace.

F.B

Informations correctes avant les travaux. Personnel courtois, laissant le chantier propre.

A.F

Les techniciens sont efficaces.

Système U

Très sérieux dans leur travail.

L.E

Personnel très compétent.

D.S

Très bon service.

Cuisines Aviva

Intervenants rapides, compétents et sérieux.

B.B

Très réactif. Equipe propre et professionnelle.

C.B

Très satisfaire. Personnel agréable et compétent.

B.L

Efficace.

Collège Georges Brassens

Gentillesse du personnel.

La Poste Tours

Intervention rapide et efficace. Equipe gentille.

B.S

Très sympathiques et efficaces. Grand merci pour cette intervention.

J.A

Bonne maintenance des techniciens.

R.S

Très bonne qualité de présentation. J'espère que le travail fourni sera le même.

V.D

Bonnes explications. Personnel poli et respectueux.

B.P

Rien à dire, parfait !

M.S

Je recommande.

P.O

Parfait.

Center Parcs

Très satisfaite du service et du professionnalisme de l'équipe.

Ares Property

Ponctuel, agréable, à l'écoute. Je recommande l'intervenant pour les explications.

F.V

Très pro et agréable.

La Poste

Clair et efficace, merci.

La Poste de Lectoure

Compétents, polis, professionnels de confiance.

Fiducial Expertise

Equipe professionnelle et apriori ils savent de quoi ils parlent. Ils savent rassurer le client.

Service impeccable.

Collège Edouard Vaillant

Merci de la réactivité.

Point P. Base Logistique

Des explications intéressantes. Monsieur le chef d'équipe est sympathique.

O.P

Intervenants agréables et nettoyage de la zone de travail après intervention.

M.D

Professionnels et réactifs.

L.S.E Logiciel Service Entreprise

Le travail en sécurité est ce qui ressort dans l'intervention. Le professionnalisme et les explications du technicien au top !

C.V

Techniciens très compétents et très à l'écoute des problèmes posés.

Mairie de Charmes

Personnels très compétents et réactifs aux problèmes rencontrés. De plus, les techniciens sont polis et avenants.

Mairie de Charmes

9,5 parce que nul n'est parfait.

J-L A

L'équipe a pris le temps nécessaire ; professionnelle et ponctuelle.

S.D

Travail de qualité réalisé dans la bonne humeur. Equipe très professionnelle, ponctuelle, rigoureuse, soucieuse de la bonne exécution, assidue à son chantier. Un grand merci à Fabien et Maxime que nous avons eu plaisir à accueillir.

A.B

Très bonne équipe très professionnelle. Respect des gestes barrières et bonne protection durant le déroulement des travaux.

/

Rapport photos après travaux très intéressant pour nos suivis des interventions de maintenance.

Mairie de Niort

Bon esprit d'équipe. Rythme de travail soutenu. Professionnels minutieux, polis et cordiaux.

P.L

Mille mercis pour pour la sympathique prise en compte de nos problèmes.

G.P

Excellent travail. Finitions soignées.

C.L

Equipe très compétente et très aimable.

A.L

Très satisfaisante prestation. A l'écoute du client.

GEODIS BM Presse

Super réactifs.

M.B

Personnel très poli, aimable et à l'écoute. Tout est parfait.

Copropriété Forbach

Personnes de bons conseils.

C.M

Très bon travail et surtout la réactivité pour une intervention en 24 heures.

M.H

Un très grand professionnalisme. Mon problème a été résolu avec rapidité et efficacité.

G.P

Très bon entretien des toitures.

ORPEA Le Clos Des Lilas

Très bon prestataire : ponctuels, explicatifs, professionnels.

Euris

Toujours un travail de qualité (très bons employés).

T.E

Technicien à l'heure, travail bien fait.

F.C

Très bien, bonnes explications des choses "défectueuses".

Premium Picardie

Personnel poli, intervention propre, efficacité à suivre.

F.B

Bon balisage, bonne écoute préparatoire.

ARGEDIS

Discrétion, rapidité, efficacité, c'est tout ce qu'on attend. Je n'en dirai pas autant pour les efforts (4 ou 5 démarches) pour obtenir cette intervention.

M.H

Equipe professionnelle et sympathique.

ICF HABITAT

Très bon travail. Le technicien nous montre des photos avant et après.

Conforama Saintes

Travail très professionnel, équipe consciencieuse, qualité de la prestation irréprochable. Souci du détail et personnel sympathique.

SCI EUSKAL-HARTZ

Techniciens efficaces et agréables.

BUREAUX & SERVICES

Très bonne relation avec l'entreprise et très bonne qualité de prestations.

Foncière Lelièvre

Très bien, très bon contact avec les intervenants.

ENEDIS La Ferte Bernard

Bon contact avec le client, à l'écoute des problèmes. Consciencieux et sérieux. Bonnes explications de ce qu'ils ont fait et ce qu'ils vont faire.

J.T

Personnel très poli.

Y.L

Equipe très professionnelle et très agréable. Toute l'intervention a été décrite en même temps qu'elle était faite. Merci à eux ! Très bons professionnels.

C.L

Très bonnes explications de la part de votre agent.

La Poste Compiègne PDC

Employés très consciencieux. Je suis satisfaite.

Y.B

Parfait. Ouvriers compétents et bonne entreprise.

D.T

Explications claires, personnel compétent et délai respecté.

G.C

Gentillesse et rigueur. De bonnes valeurs.

T.M

Les techniciens m'ont bien expliqué la mise en œuvre de leur travail.

P.L

Travail de qualité.

Collège Alfred de Musset

Rapidité d'intervention et bonne communication.

A.G

Personnel aimable, courtois et très respectueux.

F.W

Equipe agréable et à l'écoute.

A.M

Je suis très satisfaite de leur prestation et de la personne que j'ai eue au téléphone.

C.D

Travail propre et soigné. La zone de travail est nettoyée et rangée. Très satisfait de cette intervention.

F.S

Les 2 intervenants ont été très sympathiques et agréables. Très bien présentés et bien appliqués à régler le problème.

A.O

Les personnes étaient très sérieuses, discrètes et soignées. Les travaux ont été très bien réalisés. Très très satisfaite.

C.C

Decathlon et SOPREMA sont partenaires depuis plus de 10 ans. Il s'agit d'un de nos plus anciens contrats cadre. Nous reconduisons régulièrement ce partenariat car SOPREMA a su nous démontrer de façon empirique que son réseau étendu et compétent correspondait parfaitement à une enseigne de plus de 300 sites répartis sur l'enseigne du territoire.

A.F - Décathlon